Pinigų grąžinimo politika
Gerbiami klientai,
Mūsų parduotuvėje visada siekiame užtikrinti, kad jūsų pirkimai būtų kuo malonesni ir atitiktų lūkesčius. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti įsigyta preke, turite teisę ją grąžinti per 14 dienų nuo prekių gavimo. Ši politika taikoma visoms prekėms, išskyrus tam tikras išimtis, apie kurias informuosime pateikdami detales.
Grąžinimo procesas:
-
Praneškite mums: Norėdami grąžinti prekę, pirmiausia informuokite mus apie tai, atsiųsdami el. laišką adresu pagalba@padukelis.lt. Prašome nurodyti užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti.
-
Prekės būklė: Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nenaudota, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote. Jeigu prekė buvo naudota, grąžinimas gali būti atmestas.
-
Grąžinimo išlaidos: Klientas atsako už grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo netinkamos kokybės ar su defektais. Tokiais atvejais mes apmokame grąžinimo išlaidas.
-
Grąžinimo laikotarpis: Kai gausime grąžintą prekę, ji bus patikrinta, ir jei viskas tvarkoje, pinigai bus grąžinti per 14 dienų į jūsų nurodytą banko sąskaitą.
-
Defektinės prekės: Jei gautas gaminys turi defektų, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis. Mes pasistengsime išspręsti problemą, pasiūlydami remontą, pakeitimą arba grąžinimą.
Dėkojame, kad pasirinkote mūsų parduotuvę! Mums labai svarbu, kad jūs būtumėte patenkinti savo pirkimu, todėl jei turite klausimų ar rūpesčių, nedvejodami kreipkitės į mus. Mes esame čia, kad padėtume!
